Pravila o privatnosti
Registracijom na našoj stranici i unosom svojih osobnih podataka prihvaćate ovu izjavu o privatnosti i dopuštate nam prikupljanje i pohranjivanje takvih podataka. Jamčimo da ćemo vaše privatne podatke koristiti za dostavu vaših narudžbi.
Prije slanja narudžbe putem naše web stranice potvrđujete da imate 18 ili više godina; u potpunosti ste odgovorni za korištenje ove stranice, uključujući sve financijske troškove; obećavate da ćete dati istinite i ažurne podatke o sebi.
Sigurnosna politika
Razumijemo koliko su važni vaši osjetljivi podaci i koristimo različite sigurne poslužitelje kako bismo zaštitili sve vaše osobne podatke.
Proces naplate koristi industrijski standard SSL enkripcije koji osigurava privatnost i sigurnost svih vaših podataka.
Pravila dostave
Pružamo brzu, pouzdanu i diskretnu uslugu dostave u bilo koju zemlju koju navedu naši kupci. Narudžbe će biti poslane u roku od 1-2 radna dana.
EMS dostava (ekspresna dostava s online praćenjem)
Za one koji žele bržu uslugu, nudimo EMS dostavu. Obično traje 5-9 dana od datuma slanja narudžbe, a šalje se putem ekspresne pošte. Rok za ovu metodu je 14 dana. Kod za praćenje bit će dostavljen za sve narudžbe čim budu poslane.
Standardna dostava (preporučena zračna pošta)
Dostava obično traje 14-21 dan od datuma slanja narudžbe. Rok za ovu metodu je 30 dana. Narudžbe se šalju diskretno kako je prethodno opisano i ostavljaju se u vašem poštanskom sandučiću. Paketi poslani ovom poštanskom uslugom NE MOGU se pratiti.
Sve narudžbe za vikend bit će obrađene u ponedjeljak. Automatski ćete biti obaviješteni putem e-pošte kada vaša narudžba bude odobrena i poslana.
Sve narudžbe neće biti obrađene u subotu ili nedjelju. Molimo vas da nam ostavite 2 radna dana za obradu prije nego što vaša narudžba bude poslana.
Velike narudžbe (više od 120 tableta) bit će poslane u 2 različite pošiljke i neće stići istog dana. Generički i lijekovi robne marke bit će poslani odvojeno i također neće stići istog dana.
Jamstvo kvalitete
Jamčimo najvišu kvalitetu SVIH lijekova koje kupujete i dolaze u originalnom pakiranju proizvođača. U slučaju da kupujete generičke lijekove, provjerite jesu li kemijski isti i imaju isti medicinski učinak kao i lijekovi robne marke. Prije kupnje lijeka posavjetujte se s liječnikom. Uvijek nas možete kontaktirati prije slanja narudžbe kako biste dobili više detalja.
Jamstvo dostave
Jamčimo potpuno besplatno ponovno slanje vaše narudžbe ako vaša narudžba stigne oštećena ili nešto nedostaje, samo nas kontaktirajte kako bismo je mogli ponovno poslati. To je samo jedan od načina na koji jamčimo potpunu i učinkovitu uslugu.
Jamstvo statusa narudžbe
Jamčimo da naši kupci mogu upravljati svojim računom i provjeravati status narudžbe online u stvarnom vremenu. U kontaktu smo 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno putem telefona, chata uživo i službe za podršku s povratnim informacijama. Tu smo da odgovorimo na sva vaša pitanja i jamčimo da ćete odmah dobiti odgovor.
Otkazivanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati u roku od 24 sata od narudžbe ili još nije poslana. Molimo koristite službu za podršku s povratnim informacijama, chat uživo ili telefon i jedan od naših predstavnika uskoro će vas kontaktirati.
Pravila povrata i vraćanja novca
Provjerite jeste li u obrazac za narudžbu unijeli valjanu adresu za dostavu, jer svaka pogreška može uzrokovati neisporuku naručenih proizvoda. Preporučujemo da dvaput provjerite napomene prije slanja narudžbe. Ako ste primijetili da je adresa netočno navedena, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo ispravili pogrešku. Ako niste primili svoju narudžbu zbog netočne adrese za dostavu koju ste naveli, nećemo vam vratiti novac.
U slučaju da niste zadovoljni učinkom našeg proizvoda, dat ćemo vam povratnu adresu na koju možete poslati paket u roku od 30 dana. Nakon što primimo paket, započinje postupak povrata novca.
Pravila povrata novca
Imajte na umu da povrat novca nije dobrodošao i da se svi sporovi obično mogu riješiti slanjem zahtjeva ili korištenjem našeg telefona. U slučaju da zatražite povrat novca uz svoju narudžbu, može vam se zabraniti ponovna narudžba ne samo na povezanim stranicama već i na svim stranicama u ljekarni, pa će vam mogućnost naručivanja na njihovim stranicama biti zatvorena.