Lijekovi koje nudimo proizvode se i šalju iz Indije. To je dug put, stoga isporuka traje neko vrijeme. Obično se pošiljke isporučuju u roku od 10-21 dan, ali u nekim slučajevima može doći do kašnjenja od dodatnih 10 dana.
U slučaju da isporuka nije izvršena u navedenom roku, molimo kontaktirajte nas kako biste nas obavijestili o tome. Pokušat ćemo pronaći rješenje koje će u potpunosti odgovarati vašim interesima. Kliknite ovdje za više informacija o dostavi.
Molimo, imajte na umu da prihvaćamo otkazivanje narudžbi SAMO unutar 24 sata nakon predaje narudžbe. Ako želite otkazati narudžbu, morate kontaktirati naš tim za podršku putem telefona ili e-maila (Kontaktirajte nas) i obavijestiti ih o svojoj odluci. Ako nas kontaktirate nakon 24 sata, otkazivanje narudžbe neće biti obrađeno.
Provjerite jeste li unijeli ispravnu adresu za dostavu u obrascu narudžbe. Preporučujemo da dvaput provjerite unesene podatke prije slanja narudžbe. Bilo koja pogreška može dovesti do neisporuke naručenih proizvoda. Ako ste primijetili da su podaci o adresi uneseni pogrešno, kontaktirajte nas što prije kako biste nas obavijestili o tome (Kontaktirajte nas).
Lijekovi koje nudimo generički su ekvivalenti svojih originalnih brendiranih verzija. Jamčimo da su kemijski isti i da imaju isti medicinski učinak.
Ako niste zadovoljni učinkom naših lijekova, molimo vas kontaktirajte nas kako biste nas obavijestili o problemu. Pružit ćemo vam adresu za povrat, a čim naš odjel za povrat primi proizvod, započet ćemo postupak povrata novca.
Prije nego što nas kontaktirate, molimo provjerite uzimate li ispravnu dozu proizvoda i slijedite upute za upotrebu. Imajte na umu da učinak može biti usporen zbog masne hrane ili alkohola koje konzumirate prije uzimanja tableta.
U slučaju neisporuke proizvoda unutar zadanog roka (isporuka traje 10-21 dan, može doći do dodatnog kašnjenja od 10 dana zbog carinske provjere), možete kontaktirati naš tim za podršku (Kontaktirajte nas) kako biste ostvarili pravo na povrat novca. Vaša uplata bit će u potpunosti vraćena na vašu kreditnu karticu. Postupak povrata obično traje 5-7 radnih dana, nakon čega će povrat biti vidljiv na vašem izvodu kreditne kartice.
Zbog specifične prirode proizvoda koje nudimo, ne prihvaćamo povrat. Nitko ne može jamčiti da su uvjeti skladištenja poštovani tijekom transporta narudžbe, stoga ne možemo prihvatiti povrat čak i ako je pakiranje ostalo neotvoreno.
Razumijemo da je privatnost svih informacija koje nam pružate od najveće važnosti. Zato činimo sve što je moguće kako bismo te informacije koristili pažljivo i odgovorno. Te informacije nikada ne dijelimo s drugim tvrtkama ili trećim stranama.
Sve transakcije na našoj stranici za naplatu 100% su sigurne. Štitimo sigurnost vaših podataka pomoću 256-bitnog SSL (Secure Sockets Layer) softvera koji šifrira sve unesene informacije. Osim toga, naši poslužitelji za naplatu certificirani su od strane neovisnih i uglednih agencija koje osiguravaju da su vaši podaci sigurni i privatni.
U našoj bazi podataka prikazuju se samo posljednje 4 znamenke vaše kreditne kartice, tako da ni naši operateri za korisničku podršku nemaju pristup informacijama o kreditnoj kartici.
Prikupljamo samo one osobne podatke (na primjer, vaše ime i prezime, adresu e-pošte, kontakt telefon, datum rođenja itd.) koje svjesno i dobrovoljno pružate kao subjekt osobnih podataka kako biste koristili usluge ove stranice. To, sukladno zakonskim zahtjevima, predstavlja pristanak subjekta osobnih podataka na obradu istih u skladu s ciljem obrade navedenim u ovoj Politici.
Ne prikupljamo nikakve informacije za čiju obradu zakon propisuje posebne uvjete. Takve informacije uključuju podatke o rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim, vjerskim ili ideološkim uvjerenjima, članstvu u političkim strankama i sindikatima, kaznenim presudama, kao i podatke o zdravlju, seksualnosti, biometrijske ili genetske podatke.
Prikupljamo podatke o statistici posjeta stranici. Informacije mogu sadržavati podatke o povezivanju, prometu i pregledniku korisnika, tzv. kolačiće.
Kolačić je tekstualna datoteka ili datoteke koje sadrže malu količinu informacija koje se šalju u web preglednik i pohranjuju na uređaj korisnika. Ti uređaji mogu uključivati računalo, mobilni telefon ili neki drugi uređaj preko kojeg korisnik posjećuje stranicu.
Stranica koristi trajne kolačiće za pohranu osobnih postavki korisnika na našoj stranici (kao što su jezik, država ili valuta). Također se koriste privremeni kolačići (tzv. sesijske datoteke koje se brišu nakon zatvaranja preglednika) za identifikaciju korisnika tijekom web sesije. Onemogućavanje kolačića može uzrokovati probleme u radu stranice.
